Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại htms 098

Tại htms 098, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
htms 098 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại htms 098
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống thực sự hoạt động. Từ lúc bạn xác minh ví đến khi rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát dữ liệu cụ thể. Dưới đây là bốn điểm chính bạn nên biết khi sử dụng tài khoản tại htms 098.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hoá, không thể đọc trực tiếp nếu không có khoá xác thực.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn vận hành cần thiết hoặc theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin đang lưu, chỉnh sửa sai sót hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, đội ngũ xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến hoạt động giao dịch hay số dư hiện có của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả giờ cao điểm cuối tuần.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc đề nghị xoá dữ liệu qua email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại để xem lại thông tin đang lưu trữ và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ giao diện.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy nhắn qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Có. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại vùng lãnh thổ áp dụng, đúng theo trình tự luật định.

Có thể. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình, trừ phần dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện trên điện thoại. Xoá cookie sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại, nhưng số dư và lịch sử giao dịch không bị ảnh hưởng.

Vào mục 'Tài khoản' trên điện thoại để xem thông tin hiện tại. Nếu cần bản sao chi tiết hoặc muốn chỉnh sửa, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để được xử lý trực tiếp.